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ivanop
Average Member
Italy
161 Posts |
 Postato - 23/12/2012 : 12:50:28
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Salve a tutti,
stamattina ho riacceso la mia 4900, è stata spenta per qualche mese.
Alla riaccensione ha iniziato a darmi problemi sul riconoscimento delle cartucce (originali epson), prima con il LK poi con il MK poi ancora con il C. Ho provato varie volte a toglierle e reinserirle visto che non sono esaurite ma poi dato che avevo anche le nuove e non avevo voglia di litigare con la stampante le ho sostituite.
Dopo la sostituzione il C ha dato l'OK, l'LK ha da prima dato l'OK poi di nuovo ERROR e anche l'MK da ancora ERROR con il messaggio che le cartucce sono inserite male. (le nuove cartucce sono originali epson).
Qualcuno ha per caso avuto problemi del genere e può darmi qualche dritta prima di chiamare l'assistenza.
Grazie anticipatamente e
Auguroni di Buone Feste!
Ciao,
Ivano. |
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Enrico
Moderatore
Italy
2010 Posts |
Postato - 23/12/2012 : 14:50:07
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Io ho la 9900, qualche volta capita che non riconosca una cartuccia.
In quel caso la sfilo, pulisco i contatti e la rimetto a posto e poi tutto fila liscio.
Non mi è mai accaduto che l'errore si ripetesse in sequenza come nel tuo caso.
A questo punto sfilale tutte, pulisci i contatti con prodotti adatti (al limite usa l'alcool), e vedi se la cosa si risolve.
Ciao
Enrico
www.enricocinalli.com |
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fabio maione
Advanced Member
Italy
982 Posts |
Postato - 23/12/2012 : 18:45:52
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Con la mia 4900 non ho mai avuto simili inconvenienti, però un mio amico ha avuto un problema identico con un 7880 (su un altro 7880, però, le stesse cartucce funzionavano senza problemi).
I tecnici Epson gli hanno spiegato di aggiornare il firmware del plotter e in effetti nel suo caso la cosa ha funzionato (non so dirtene le ragioni, che mi restano oscure).
Prima di sollevare un contenzioso se ti è possibile prova le cartucce su un altra 4900.
Ciao, Fabio |
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ivanop
Average Member
Italy
161 Posts |
Postato - 23/12/2012 : 22:09:27
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Ho seguito i vostri consigli (pulizia contatti e aggiornamento di FW, Driver e Remote Panel) e per adesso è ripartita, la faccenda però mi preoccupa non poco.
VI terrò aggiornati nel caso il problema si ripresenti.
Ciao,
Ivano. |
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Enrico
Moderatore
Italy
2010 Posts |
Postato - 25/12/2012 : 11:24:11
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Vedrai che si tratta di problemi passeggeri !
Ciao
Enrico
www.enricocinalli.com |
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ivanop
Average Member
Italy
161 Posts |
Postato - 11/03/2013 : 22:52:42
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Aggiornamento.
Il problema con la 4900 non si è risolto, continua sempre con le stesse cartucce alternatamente. Ho chiamato il centro assistenza a me piu' vicino e di cui sono cliente che a loro volta hanno contattato la epson per eseguire la riparazione in garanzia.
Purtroppo la epson mi ha fatto sapere che la garanzia del produttore (cioè epson) per la pro 4900 è di 1 solo anno, ma nonostante questo si sono comunque dimostrati disponibili a coprire le spese di assistenza anche se la garanzia è eseurita 5 mesi fà.
Il tecnico che ha fatto il sopralluogo ha decretato che la scheda per il riconoscimento dei chip delle taniche d'inchiostro e probabilmente la scheda madre della 4900 sono da sostituire.
GRAZIE EPSON ITALIA!!
Ciao,
Ivano.
http://ivanopozzolini.carbonmade.com/ |
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4900 error
